Política de Troca
A sua satisfação é o nosso principal objetivo.
A Terramatter se responsabiliza pela idoneidade de seus fornecedores e pela qualidade, segurança, durabilidade e confiabilidade dos produtos oferecidos neste site.
Entretanto, se houve algum problema na entrega ou ainda se você não ficou satisfeito com algum produto e decidiu trocá-lo por outro ou devolvê-lo, terá um prazo de sete dias corridos, a contar da data de entrega, para entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail atendimento@terramatter.com.br ou ainda pelo telefone (21) 3860-6565 onde nossos atendentes lhe informarão sobre os procedimentos de troca ou devolução.
No caso de reclamações referentes ao desempenho do produto, o mesmo será encaminhado ao fornecedor, que viabilizará a sua substituição de acordo com as regras e condições estabelecidas por ele, no prazo de até 30 dias.
Para que a troca ou devolução seja efetuada, é necessário que o produto esteja intacto e sua embalagem inviolada.
Os Mais Vendidos
Conheça nossos
bestsellers! Os vinhos
campeões de venda da
Importadora Terramatter
em uma única seção.
Saiba mais >>
Outlet Terramatter
Só na terramatter você encontra
todos os meses
vinhos com descontos
de 30% a 70 %. Não perca essa
oportunidade! Vinhos de qualidade
a preços de
outlet!
Saiba mais >>
AVBC
Associação de
Vinícolas Boutique
do
Chile
Descubra >>
Seu histórico de navegação
Seu histórico está vazio.
